L'une des qualités les plus utiles (mais pourtant sous cotée) est d'être capable de se mettre à la place des autres.
Quand vous allez chez quelqu'un,
→ comment se sent l'hote à recevoir des gens chez lui ?
Quand vous appelez un service client,
→ comment se sent la personne à faire 100 appels de plainte par jour ?
Quand vous demandez de l'aide à une collègue,
→ comment se sent-elle par rapport à sa charge de travail ?
Quand vous créez une entreprise,
→ comment se sentent vos clients sans votre produit ?
✚ Plus vous saurez vous mettre à la place
de votre conjoint, d'un client ou d'un collègue,
Plus vous serez en mesure de leur trouver une solution.
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Athlète : Timothée Adolphe
Guide : Jeffrey Lami
Photo : Ulrik Pedersen
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Si tu ne me connais pas, je m'appelle Barthélémy Fendt
J’ai interviewé +300 champions sur mon média Extraterrien et j'analyse leur méthode dans ma newsletter. (je te mets le lien en commentaire) 👇